Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг

Версия документа: v1. Дата последнего обновления: 08.05.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит существенные условия договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг (далее — «Договор»).

1.2. Договор заключается между:

  • Оператором (Исполнителем) — Ворониным Максимом Вячеславовичем, ИНН 631234183068, зарегистрированным по адресу: г. Самара, ул. Минская, д. 37, кв. 26, e-mail: help@sovaed.ru;

  • Заказчиком — дееспособным физическим лицом, акцептовавшим настоящую Оферту в порядке, предусмотренном разделом 4. К Заказчику применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей» (далее — «ЗоЗПП»).

    1.3. Договор является публичным: его условия одинаковы для всех Заказчиков.

    1.4. Основные понятия, используемые в Оферте, применяются в значениях, определённых Пользовательским соглашением (https://sovaed.ru/agreements/terms) и Политикой обработки персональных данных (https://sovaed.ru/agreements/privacy).

2. Предмет Оферты

2.1. По настоящему Договору Оператор обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги на условиях настоящей Оферты.

2.2. Под Услугами понимается предоставление Заказчику доступа к учебно-методическим материалам образовательной платформы «Sovaed» (далее — «Платформа») в составе выбранного курса (далее — «Курс»), включая:

  • доступ к текстовым, видео-, аудио- и иным учебным материалам Курса в объёме, предусмотренном описанием Курса;

  • возможность прохождения тестов, выполнения заданий и получения автоматизированной обратной связи;

  • проверку учебных работ и консультирование силами преподавателей, привлекаемых Оператором, в объёме, предусмотренном описанием Курса.

    2.3. Важное уведомление о природе Услуг. Курс носит информационно-просветительский характер. Оператор не осуществляет образовательную деятельность, подлежащую лицензированию в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 № 273‑ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», и не выдаёт документы об образовании и (или) о квалификации установленного (государственного) образца. По итогам прохождения Курса может быть выдан документ об обучении в форме, установленной Оператором (сертификат, справка), который не имеет юридической силы документа об образовании и не даёт никаких льгот и преимуществ, предоставляемых лицам, имеющим документы государственного образца.

    2.4. Содержание, объём, продолжительность, стоимость и иные характеристики конкретного Курса определяются в его описании, размещённом на соответствующей странице Платформы, и являются неотъемлемой частью Договора. В случае противоречия между описанием Курса и настоящей Офертой применяются положения Оферты, за исключением условий о стоимости и объёме Услуг.

3. Акцепт Оферты и заключение договора

3.1. Акцептом настоящей Оферты (полным и безоговорочным принятием всех её условий) признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий:

  • оплата (частичная или полная) Услуг способом, предусмотренным Платформой;

  • активация промокода или иного средства, предоставляющего доступ к Курсу;

  • иное действие, явно выражающее намерение получить Услуги.

    3.2. До совершения акцепта Оператор обеспечивает ознакомление Заказчика с текстом настоящей Оферты, а также с Политикой обработки персональных данных.

    3.3. Договор считается заключённым в простой письменной форме (п. 3 ст. 434 ГК РФ) с момента акцепта и не требует подписания на бумажном носителе. Момент акцепта одновременно является моментом начала течения сроков, предусмотренных Договором и ЗоЗПП.

    3.4. В случае если Заказчик является несовершеннолетним (не достиг 18‑летнего возраста), все действия по приобретению Услуг, включая акцепт Оферты и оплату, совершаются его законным представителем (родителем, усыновителем, попечителем) от имени и в интересах несовершеннолетнего.

    3.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность сведений, предоставленных при оформлении заказа. Оператор вправе запросить подтверждение контактных данных и приостановить предоставление Услуг в случае выявления недостоверной информации.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуг определяется в описании соответствующего Курса на Платформе. Указанная стоимость является окончательной на момент оформления заказа. Если иное прямо не указано при оформлении заказа, стоимость не включает иные обязательные платежи.

4.2. Оплата Услуг осуществляется способами, предложенными Платформой (банковская карта, системы электронных платежей и иные доступные способы). Оплата подтверждается чеком (квитанцией), формируемым используемым платёжным средством.

4.3. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на счёт Оператора. Право пользования Услугой возникает после зачисления оплаты, если иной момент не согласован Сторонами (например, при предоставлении доступа с отсрочкой оплаты).

4.4. Оператор вправе изменять стоимость Услуг. Изменение стоимости не распространяется на Услуги, ранее уже оплаченные Заказчиком.

5. Порядок предоставления Услуг

5.1. Предоставление Услуг осуществляется путём открытия Заказчику доступа к материалам Курса в Личном кабинете на Платформе. Момент начала предоставления Услуг определяется описанием Курса (сразу после оплаты, в установленные сроки, по согласованной дате).

5.2. Срок доступа к материалам Курса определяется описанием Курса:

  • при ограниченном по времени доступе — с момента открытия доступа и до истечения указанного срока;

  • при бессрочном доступе — до момента прекращения Платформы или удаления Аккаунта Заказчика.

    5.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме по истечении срока доступа, либо с момента прохождения Заказчиком всех предусмотренных Курсом материалов (в зависимости от того, какое событие наступит раньше), либо с момента фактического окончания использования Заказчиком Услуг.

    5.4. Для использования Услуг Заказчик обязан иметь техническую возможность доступа к сети «Интернет» и оборудование, соответствующее техническим требованиям Платформы. Оператор не несёт ответственности за технические проблемы на стороне Заказчика, препятствующие использованию Услуг.

    5.5. Оператор вправе проводить техническое обслуживание Платформы, в ходе которого доступ к материалам может быть временно ограничен.

6. Права и обязанности Сторон

6.1. Оператор имеет право:

  • изменять, дополнять и обновлять материалы Курса без ухудшения их заявленных потребительских свойств;

  • привлекать преподавателей для проверки работ и консультирования Заказчиков;

  • временно приостанавливать доступ к Платформе для технического обслуживания;

  • отказать в предоставлении Услуг и заблокировать Аккаунт в случае нарушения Заказчиком условий Оферты, Пользовательского соглашения и Политики обработки персональных данных.

    6.2. Оператор обязуется:

  • предоставить Заказчику доступ к материалам Курса в объёме и сроки, установленные описанием Курса;

  • обеспечить соответствие Услуг заявленным характеристикам;

  • своевременно и в доступной форме доводить до Заказчика информацию об Услуге в соответствии со ст. 10 ЗоЗПП.

    6.3. Заказчик имеет право:

  • пользоваться Услугами в пределах срока и объёма, предусмотренных описанием Курса;

  • в любой момент отказаться от Услуги и потребовать возврата денежных средств в порядке раздела 7 настоящей Оферты;

  • реализовывать иные права, предоставленные ЗоЗПП.

    6.4. Заказчик обязуется:

  • оплатить Услуги в установленном порядке;

  • не передавать свои регистрационные данные (логин, пароль) и доступ к Личному кабинету третьим лицам. Все действия, совершённые с использованием Аккаунта Заказчика, считаются совершёнными самим Заказчиком;

  • не использовать материалы Курса в коммерческих целях и не доводить их до всеобщего сведения без согласия Оператора;

  • соблюдать иные обязанности, предусмотренные Пользовательским соглашением.

7. Возврат денежных средств

7.1. В соответствии с пунктом 1 статьи 32 ЗоЗПП Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Оператору фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.

7.2. Если Заказчик не приступил к использованию Услуги (не открывал материалы Курса, не выполнял задания), возврат осуществляется в полном объёме. Моментом начала использования Услуги считается первое открытие Заказчиком любого материала Курса в Личном кабинете, что фиксируется Платформой.

7.3. Если Заказчик приступил к использованию Услуги, возврат осуществляется за вычетом фактически понесённых Оператором расходов. Размер фактически понесённых расходов определяется исходя из части Курса, с которой Заказчик ознакомился, по формуле:

Возвращаемая сумма = Оплаченная стоимость − (Оплаченная стоимость × Доля изученных материалов Курса)

где Доля изученных материалов рассчитывается как отношение количества материалов Курса, к которым Заказчик получил доступ (открыл в Личном кабинете), к общему количеству материалов Курса.

7.4. Для получения возврата Заказчик направляет заявление на адрес help@sovaed.ru с указанием ФИО, email, использованного при оформлении заказа, и реквизитов для возврата. Возврат денежных средств осуществляется Оператором в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования (ст. 22 ЗоЗПП) тем способом, которым изначально была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами.

7.5. В случае обнаружения недостатков Услуги (несоответствие заявленным характеристикам, непредоставление доступа и т.п.) Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 29 и 31 ЗоЗПП. В этом случае возврат осуществляется без удержания фактически понесённых расходов.

7.6. Положения настоящего раздела не распространяются на случаи, когда Услуги полностью и надлежащим образом уже оказаны на момент поступления требования о возврате.

8. Качество Услуг и ответственность Сторон

8.1. Оператор обязуется оказывать Услуги с надлежащим качеством в соответствии с заявленными характеристиками (ст. 4 ЗоЗПП).

8.2. Услуги предоставляются «как есть» (as is) в части технологических особенностей функционирования Платформы. Оператор прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Платформы, но не гарантирует абсолютного отсутствия технических сбоев, обусловленных обстоятельствами, не зависящими от него.

8.3. Оператор не несёт ответственности за невозможность использования Услуг, возникшую по причинам, зависящим от Заказчика (отсутствие интернет-соединения, неисправность оборудования и т.п.).

8.4. Ответственность Оператора перед Заказчиком определяется в соответствии с законодательством РФ, в том числе ЗоЗПП. В части возмещения убытков применяются императивные нормы законодательства о защите прав потребителей.

8.5. Заказчик несёт ответственность за нарушение им условий Оферты, Пользовательского соглашения и Политики обработки персональных данных, в том числе за несанкционированную передачу доступа к Личному кабинету третьим лицам.

9. Персональные данные

9.1. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с Политикой обработки персональных данных (https://sovaed.ru/agreements/privacy) и с Согласием на обработку персональных данных (https://sovaed.ru/agreements/consent), которые являются неотъемлемой частью Договора.

9.2. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в целях исполнения настоящего Договора (предоставление доступа к Курсу, коммуникация, организация учебного процесса) на основании пункта 2 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».

9.3. Передача персональных данных Заказчика преподавателям, привлекаемым Оператором, осуществляется в минимально необходимом объёме (имя и адрес электронной почты) исключительно для проверки работ и консультирования в рамках Курса, в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных (п. 5.3 Политики).

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Все материалы Курса (тексты, видео, аудио, изображения, программный код, дизайн) являются объектами интеллектуальной собственности Оператора или используются им на законном основании.

10.2. Заказчику предоставляется неисключительная, непередаваемая, отзывная лицензия на использование материалов Курса исключительно в личных, некоммерческих целях в течение срока доступа к Курсу.

10.3. Заказчику запрещается копировать, записывать (в том числе с помощью скринкастов), распространять, модифицировать и доводить до всеобщего сведения материалы Курса без предварительного письменного согласия Оператора.

11. Срок действия, изменение и расторжение Договора

11.1. Договор действует с момента его заключения (акцепта Оферты) и до полного исполнения Сторонами своих обязательств либо до его досрочного расторжения.

11.2. Заказчик вправе в любой момент расторгнуть Договор в одностороннем порядке с применением условий раздела 7 настоящей Оферты (порядок возврата).

11.3. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента её публикации по адресу https://sovaed.ru/agreements/offer-for-students, если в самой новой редакции не указан более поздний срок.

11.4. Изменения Оферты не распространяются на Услуги, уже оплаченные Заказчиком на дату вступления изменений в силу, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

11.5. В случае нарушения Заказчиком условий Оферты, Пользовательского соглашения и Политики обработки персональных данных Оператор вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке с заблокированием Аккаунта.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров с соблюдением обязательного досудебного претензионного порядка. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней, если иной срок не установлен императивными нормами ЗоЗПП.

12.2. Претензии направляются на адрес: help@sovaed.ru. Заказчик вправе также направить претензию по адресу местонахождения Оператора: 443074, г. Самара, ул. Минская, д. 37, кв. 26.

12.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд. Подсудность определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 17 ЗоЗПП: Заказчик вправе по своему выбору обратиться в суд по месту своего жительства, по месту заключения или исполнения Договора, либо по месту нахождения Оператора.

12.4. Заказчики освобождены от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением их прав как потребителей, в порядке, предусмотренном Налоговым кодексом РФ.

13. Заключительные положения

13.1. Во всём остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных и действующим законодательством Российской Федерации, в том числе ЗоЗПП.

13.2. Если какое‑либо положение Оферты признано недействительным, остальные положения сохраняют силу, а недействительное условие заменяется действующим императивным положением законодательства РФ.

13.3. Условия Договора могут быть сохранены Заказчиком путём распечатки или сохранения настоящей Оферты в электронном виде.

Актуальная версия Оферты всегда доступна по адресу: https://sovaed.ru/agreements/offer-for-students По вопросам оказания Услуг и возврата средств обращайтесь: help@sovaed.ru